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作者:古建筑裝修 發布時間:2015-08-21 11:13:52
我國國家標準GB/T19000—2000中關于質量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為:質量不僅是指產品的質量,也可以是某項活動或過程的工作質量,還可以是質量管理活動體系運行的質量。質量的關注點是一組固有特性,而不是賦予的特性。質量是滿足要求的程度,要求是指明示的、隱含的或必須履行的需要和期望。質量要求是動態的、發展的和相對的。